Informativa sulla privacy

Introduzione: il GDPR e la privacy

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) è un regolamento (UE 2016/679) con cui la Commissione Europea intende rafforzare e unificare la protezione dei dati personali dei cittadini e dei residenti dell'Unione Europea, all'interno o all'esterno dei suoi confini. Questo regolamento sostituisce le leggi dei singoli Stati in materia di privacy ed è in vigore dal 25 maggio 2018.
Per maggiori informazioni puoi consultare il testo ufficiale del GDPR, il sito dell'Autorità Garante per la protezione dei dati personali e la pagina dedicata su Wikipedia.
Ai sensi del GDPR, la presente informativa intende illustrare in modo chiaro e semplice quali dati personali vengono raccolti attraverso questo sito, dove vengono conservati, per quanto tempo, con quali finalità e come è possibile aggiornarli o richiederne la cancellazione.

Chi è il Titolare del trattamento: https://uffizi.museum

https://uffizi.museum (di seguito "Azienda") tutela la riservatezza dei dati personali e garantisce loro la necessaria protezione da qualsiasi evento che possa metterli a rischio di violazione.
Come richiesto dal Regolamento dell'Unione Europea n. 679/2016 (“GDPR”), e in particolare nell'art. 13, di seguito forniamo all'utente (”interessato”) le informazioni richieste dalla legge in merito al trattamento dei suoi dati personali.
uffizi.museum (di seguito denominato "Sito Web") sono siti di proprietà della Società.
La Società gestisce i siti sopra indicati e controlla il trattamento dei dati personali come descritto nella presente informativa, in conformità con le leggi vigenti in materia di privacy (Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) - Regolamento UE 2016/679).
È possibile contattarci via e-mail cliccando qui

Su quale base giuridica la Società raccoglie e gestisce i dati personali?

La Società utilizza come base giuridica la necessità di trattare i dati personali per l'esecuzione dei propri servizi, che comprendono la vendita di prodotti e servizi turistici, la comunicazione transattiva degli ordini nel catalogo del proprio sito web. Senza la raccolta dei dati richiesti non sarebbe possibile fornire i servizi sopra indicati.
La Società si basa quindi sul proprio legittimo interesse commerciale per fornire i propri servizi, promuoverli, prevenire frodi e spam e migliorare i propri servizi.
Laddove richiesto dalla legge applicabile, chiederemo il consenso dell'utente prima di trattare i suoi dati personali per finalità di marketing diretto.

Quali dati raccoglie la Società sul sito web?

La Società raccoglie le informazioni che ci fornite attraverso i moduli di contatto e/o di acquisto presenti su questo sito. Per gli utenti che richiedono informazioni o acquistano prodotti o servizi, tali dati includono il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e qualsiasi altra indicazione che scegliete di scrivere nella vostra richiesta.
Per gli utenti che desiderano aderire al nostro programma di affiliazione, raccogliamo i dati relativi al nome dell'azienda, al sito web ufficiale, al numero di telefono e all'indirizzo e-mail, agli interessi commerciali, alla città e alla provincia, oltre alla data della richiesta e al sito da cui è stata inviata la richiesta.
Per ogni invio di un modulo sui nostri siti raccogliamo dati relativi al browser e al sistema operativo utilizzati e all'indirizzo IP, al fine di combattere lo spam e di identificare eventuali problemi di usabilità dei nostri siti con particolari configurazioni e dispositivi.
Quando visitate i nostri siti, raccogliamo automaticamente alcune informazioni. Ad esempio, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora di accesso al nostro sito, l'hardware, il software o il browser che utilizzate e le informazioni sul sistema operativo e le impostazioni della lingua del vostro computer. Raccogliamo anche informazioni sui vostri clic e sulle pagine che avete visualizzato, nonché informazioni sui siti o sulle campagne di marketing che avete utilizzato per raggiungere i nostri siti.
La Società non richiede all'interessato di fornire dati "particolari", ovvero, ai sensi delle disposizioni del GDPR (art. 9), dati personali che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché i dati genetici, i dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, i dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona. Nel caso in cui il servizio richiesto dalla Società comporti il trattamento di tali dati, l'interessato riceverà una previa informativa e sarà tenuto a fornire il proprio consenso.

Perché la Società raccoglie questi dati sul Sito?

I dati che ci vengono inviati tramite il modulo presente su questi siti vengono utilizzati innanzitutto per fornire le informazioni, comprese eventuali offerte, esplicitamente richieste tramite il modulo stesso.
Per i dati relativi agli utenti che desiderano aderire al nostro programma di affiliazione, raccogliamo le informazioni che l'utente inserisce nel modulo al fine di inviare, tramite e-mail o telefono, informazioni e il contratto per aderire al programma di affiliazione, nonché le relative comunicazioni transazionali relative agli ordini e qualsiasi altra informazione pertinente al servizio offerto nel caso in cui l'utente aderisca al nostro programma di affiliazione.
Solo in caso di consenso esplicito possiamo anche inviare eventuali offerte relative a servizi legati alla visibilità sui nostri siti o comunque diretti a prodotti e servizi che riteniamo di tuo interesse.
La Società conserva le richieste nei propri archivi a fini statistici e come backup, al fine di poterle inviare nuovamente se necessario.
A coloro che effettuano una richiesta o un acquisto, la Società invia anche un'e-mail di conferma che la richiesta o l'acquisto sono stati effettuati correttamente e tale e-mail può contenere informazioni, inclusi link ad articoli e offerte sui siti della Società.
Solo in caso di consenso esplicito, la Società potrà inviare ulteriori comunicazioni commerciali via e-mail o SMS contenenti informazioni e offerte sui propri Prodotti e Servizi.
Potrebbe essere richiesto un ulteriore consenso esplicito per l'invio di ulteriori comunicazioni commerciali tramite e-mail o SMS contenenti informazioni e offerte di terzi o partner della Società.
Infine, i dati inseriti nei moduli possono essere utilizzati per mostrare all'utente campagne pubblicitarie online personalizzate (remarketing) invece di annunci generici, attraverso piattaforme specializzate come Google Adwords, Bing Ads, Facebook Advertising e Criteo. In questo caso gli utenti dei siti vengono raggruppati in elenchi virtuali, in forma aggregata non riconducibile ai singoli utenti, sulla base delle informazioni inserite e delle scelte effettuate su questo sito e su altri siti di proprietà della Società, in base al sito e alle pagine visitate e alle azioni compiute sul sito, come l'invio di una richiesta o l'iscrizione alla newsletter. In questo modo cerchiamo di mostrarti annunci pubblicitari mirati ai tuoi interessi, attraverso piattaforme pubblicitarie quali Google Adwords, Bing Ads, Facebook Advertising e Criteo, anziché annunci generici.

Dove vengono conservati i dati raccolti e per quanto tempo?

I dati raccolti sia dai nostri moduli che dalla navigazione sui nostri siti vengono raccolti attraverso le seguenti piattaforme:

• Google Analytics - per i dati relativi alla navigazione e all'acquisto sul sito.
• Google Tag Manager - per i dati relativi alla navigazione e all'acquisto sul sito.
• Criteo - per i dati relativi agli acquisti, alla navigazione e alle scelte effettuate sul sito.
• InspectLet - per i dati relativi alla navigazione e agli acquisti sul sito.
• Bing Ads - per i dati relativi alla navigazione e agli acquisti sul sito.
• Google AdWords - per i dati relativi alla navigazione e agli acquisti sul sito.
• Google Gmail -  Ogni modulo genera un'e-mail indirizzata alla Società che le conserva negli account Gmail (Google Suite)
• Pages Documenti Google - I dati possono essere esportati in documenti archiviati nel servizio Google, Google Suite
• Mailchimp - per le richieste inviate tramite i moduli e le iscrizioni alla nostra newsletter
• Amazon SES AWS - per le richieste inviate tramite i moduli e le iscrizioni alla nostra newsletter
• Su database archiviati sui nostri server presso il provider OVH.com
• Su documenti e database conservati presso la sede della Società a Firenze, Italia.
• Su documenti e database archiviati presso il servizio Amazon AWS

Trasmissione dei dati personali

La trasmissione dei dati personali descritta nella presente Informativa sulla privacy può comportare il trasferimento all'estero verso paesi che non dispongono di leggi sulla protezione dei dati complete ed esaurienti come quelle dei paesi dell'Unione Europea. Laddove richiesto dalla normativa comunitaria, trasferiremo i dati personali solo a destinatari che offrono un livello adeguato di protezione dei dati personali. Google, Bing, Amazon, Facebook, Criteo e Mailchimp sono aziende leader a livello internazionale e i loro server sono distribuiti in tutto il mondo, anche al di fuori dei paesi dell'UE. OVH.com dispone di propri server a Beauharnois, in Canada. In alcuni casi, i dati possono essere conservati anche in altri centri dati della rete OVH.com. Per ulteriori informazioni, consultare la rete dei centri dati OVH.com o contattarci. La Società ha sede a Firenze, Italia.
La Società si avvale di procedure specifiche per impedire l'accesso non autorizzato ai dati, oltre che il loro uso improprio. Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali durante lo svolgimento delle proprie mansioni. Conserviamo i dati personali dell'utente per tutto il tempo che riteniamo necessario per consentire all'utente di utilizzare i nostri servizi, fornire i nostri servizi, pubblicizzare i nostri servizi, svolgere le nostre attività commerciali, adempiere agli obblighi legali e risolvere eventuali controversie. Tutti i dati personali da noi conservati sono regolati dalla presente Informativa sulla privacy. In caso di domande su un periodo di conservazione specifico per determinati tipi di dati personali da noi trattati, contattaci come indicato di seguito.
I dati raccolti tramite i moduli di richiesta e/o acquisto arrivano, sotto forma di e-mail, sia alla Società, che gestisce il Sito web, sia al mittente. A parte l'uso indicato nella presente informativa, i dati non vengono condivisi con altre terze parti.
I dati raccolti tramite i moduli con cui l'utente desidera aderire al programma di affiliazione non vengono condivisi dalla Società con terzi.
I dati relativi alla navigazione e all'utilizzo dei siti raccolti tramite strumenti quali Google Analytics sono condivisi solo in forma aggregata (non riconducibile ai singoli utenti) con i collaboratori e i partner della Società.
Terzi ai quali la Società affida lo svolgimento di determinate attività quali adempimenti fiscali, consulenza informatica o commerciale, prevenzione delle frodi, recupero crediti. In questi casi, i destinatari della comunicazione sono nominati Responsabili del trattamento.

Come gestisce la Società i dati personali dei minori?

I servizi offerti dalla Società sono destinati esclusivamente a persone di età superiore ai 16 anni. Per le persone di età inferiore ai 16 anni, l'utilizzo dei nostri servizi è consentito solo con il consenso dei genitori o del tutore legale. Qualora venissimo a conoscenza del trattamento di dati di persone di età inferiore ai 16 anni senza il valido consenso di un parente o tutore legale, ci riserviamo il diritto di cancellare tali dati.

Come è possibile verificare, aggiornare ed eventualmente cancellare i dati personali condivisi con la Società?

Su richiesta del titolare e in conformità con le leggi vigenti in materia di privacy (Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) - Reg. UE 2016/679), la Società si impegna a verificare, modificare o cancellare i dati personali in suo possesso.
Per farlo, il modo più semplice è inviare un'e-mail cliccando qui dove potrete chiederci di verificare, aggiornare o cancellare definitivamente i dati che vi riguardano conservati nei nostri archivi.
Tutte le nostre comunicazioni inviate tramite la piattaforma Mailchimp, il server di questo sito web, tramite SMTP del provider OVH.com o tramite Amazon SES AWS forniscono anche un link dal quale è possibile aggiornare i dati e il consenso ed eventualmente scegliere di non essere più contattati in futuro.
Facciamo del nostro meglio per rispondere tempestivamente e in modo esauriente a ogni richiesta, come è nostro dovere. In ogni caso, è sempre diritto dell'utente presentare un reclamo all'autorità di controllo.
La presente Informativa può essere modificata in futuro, pertanto si consiglia di visitare regolarmente questa pagina per conoscere tutti gli aggiornamenti.

Modalità di trattamento

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici e/o manualmente (ad esempio su supporto cartaceo) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui i dati sono stati raccolti e comunque in conformità con le normative vigenti.

Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, gli utenti/visitatori sono liberi di fornire i propri dati personali. Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Diritti degli interessati

Gli utenti/visitatori hanno il diritto di accedere in qualsiasi momento ai dati che li riguardano e di esercitare gli altri diritti previsti dall'articolo 7 del Codice della Privacy (richiedere l'origine dei dati, la rettifica, l'aggiornamento o l'integrazione dei dati inesatti o incompleti, la cancellazione o il blocco di quelli trattati in violazione di legge, nonché opporsi al loro trattamento per motivi legittimi) rivolgendosi direttamente al titolare del trattamento tramite il sito web o tramite i dati riportati di seguito.

Poiché l'installazione dei cookie e di altri sistemi di tracciamento operati da terze parti tramite i servizi utilizzati all'interno di questa Applicazione non può essere tecnicamente controllata dal Titolare, qualsiasi riferimento specifico a cookie e sistemi di tracciamento installati da terze parti è da considerarsi indicativo. Per ottenere informazioni complete, consultare l'informativa sulla privacy dei servizi di terze parti elencati nel presente documento. Data la complessità oggettiva legata all'identificazione delle tecnologie basate sui cookie e alla loro stretta integrazione con il funzionamento del web, l'Utente è invitato a contattare il Titolare del trattamento qualora desideri ricevere ulteriori informazioni in merito all'uso dei cookie stessi e a qualsiasi uso degli stessi - ad esempio da parte di terzi - effettuato attraverso questo sito.

Copyright

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, fotografie e grafica, sono di proprietà della Società, ad eccezione dei contenuti fotografici di proprietà di terzi e utilizzati previa autorizzazione. Tutti i contenuti del sito sono protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d'autore, nessun contenuto può essere copiato o anche solo parzialmente imitato senza il previo consenso scritto della Società.

Politica sui cookie

Questo sito web utilizza i cookie. Nella presente informativa spieghiamo in dettaglio quali cookie utilizziamo e come ci consentono di offrire ai nostri utenti la migliore esperienza possibile.
Continuando a navigare su questo sito, acconsentite all'uso dei cookie.

Che cos'è un cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo inviato al browser da un sito web visitato. Consente al sito web di memorizzare informazioni relative alla visita, come la lingua preferita e altre impostazioni. Ciò può facilitare la visita successiva e aumentare l'utilità del sito a vantaggio dell'utente. I cookie svolgono un ruolo importante. Senza di essi, l'utilizzo del web sarebbe un'esperienza molto più frustrante.
Esistono vari tipi di cookie e diversi modi di utilizzarli. I cookie si distinguono in base alla loro funzione, alla loro durata e a chi li ha inseriti in un sito web.

Come utilizziamo i cookie?

Il nostro sito utilizza i seguenti tipi di cookie:

Cookie tecnici

Alcuni cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del nostro sito web, in quanto consentono il caricamento della pagina web e il corretto funzionamento di tutte le funzionalità essenziali. Altri cookie tecnici aggiungono invece funzionalità e migliorano o personalizzano l'esperienza di navigazione complessiva.

Cookie statistici di terze parti

Si tratta di cookie che ci consentono di monitorare e analizzare il comportamento degli utenti del nostro sito web. Attraverso questi cookie siamo in grado di monitorare la navigazione sul nostro sito web e possiamo creare profili dei nostri utenti, al fine di apportare miglioramenti sulla base dell'analisi di questi dati. Questi cookie (servizi web di terze parti) forniscono informazioni anonime/aggregate su come i visitatori navigano sul sito web.
In particolare, Google Analytics, un sistema fornito da Google Inc., utilizza cookie che vengono memorizzati sul computer dell'utente per consentire al gestore del sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo del sito da parte dell'utente saranno trasmesse e memorizzate sui server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà tali informazioni allo scopo di tracciare e esaminare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web. Gli utenti che non desiderano tali cookie possono impedire la memorizzazione sul proprio computer utilizzando l'apposito "Browser Add-on per la disattivazione di Google Analytics" fornito da Google all'indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Per attivare il componente che impedisce al sistema di inviare informazioni sulla visita dell'utente, sarà sufficiente installarlo seguendo le istruzioni sullo schermo, chiudere e riaprire il browser.
Visita il seguente link per sapere come rifiutare o eliminare i cookie di Google: http://www.google.com/intl/en/privacypolicy.html
Visita il seguente link per visualizzare l'informativa sulla privacy di Google: http://www.google.co.uk/intl/en/policies/privacy/

Cookie di profilazione di terze parti

Ci avvaliamo di diversi fornitori che possono installare cookie per il corretto funzionamento dei servizi che forniscono. Se desideri informazioni su questi cookie di terze parti e su come disabilitarli, accedi ai link riportati negli elenchi sottostanti.
Inoltre, accedendo alla pagina http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices è possibile richiedere informazioni sulla pubblicità comportamentale, nonché disattivare o attivare le società elencate che collaborano con i gestori dei siti web per raccogliere e utilizzare informazioni utili per la pubblicità.
Questi cookie memorizzano informazioni sul comportamento degli utenti ottenute attraverso l'osservazione delle abitudini di navigazione, con lo scopo di sviluppare un profilo specifico per visualizzare annunci pubblicitari basati su di esso.
Utilizziamo anche le funzionalità di Google AdWords e gli elenchi di remarketing per gli annunci della Rete Display di Google Analytics. Utilizziamo i cookie di Google (ad esempio quelli di Google Analytics e Google Adwords) e altri cookie di terze parti (come i cookie DoubleClick) combinati tra loro per informare, ottimizzare e pubblicare annunci basati sulle precedenti visite al nostro sito web. Ciò implica che i fornitori (come Google) visualizzano il nostro materiale promozionale su altri siti web che l'utente visita su Internet.
Alcuni dei nostri cookie possono essere utilizzati per identificare l'utente, mentre altri forniscono solo informazioni statistiche anonime sulla navigazione sul nostro sito web; tuttavia, questa funzione può essere disattivata impostando direttamente il browser.
Questi cookie (servizi pubblicitari di terze parti) vengono utilizzati per inviare pubblicità e contenuti personalizzati in base alla cronologia di navigazione sul sito stesso. Di seguito sono riportati i link alle rispettive pagine di informativa sulla privacy e al modulo di consenso dove è possibile disabilitare l'uso dei cookie di profilazione di servizi di terze parti.

Google

• Adwords: servizio di remarketing e conversione delle campagne.
• Cookie di remarketing e conversione.
• Doubleclick.
• Informativa sulla privacy: https://www.google.com/intl/it/policies/technologies/ads/.
• Modulo di consenso: https://www.google.com/settings/ads?hl=it.

Addthis

• Informativa sulla privacy: http://www.addthis.com/privacy.
• Modulo di consenso: http://www.addthis.com/privacy/opt-out.

Cookie dei social media

Questi cookie di terze parti sono utilizzati per integrare alcune funzionalità di social media più diffuse e fornirle all'interno del sito. In particolare, consentono la registrazione e l'autenticazione al sito tramite Facebook.

Facebook

Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Facebook offre pubblicità mirata in base al comportamento e agli interessi degli utenti online. Per maggiori informazioni: https://www.facebook.com/help/cookies?ref_type=sitefooter.

Pulsante "Mi piace" e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)

Il pulsante "Mi piace" e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc. Dati personali raccolti: cookie e dati di utilizzo. Luogo del trattamento: USA - Informativa sulla privacy

Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)

Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter, Inc. Dati personali raccolti: cookie e dati di utilizzo. Luogo del trattamento: USA - Informativa sulla privacy

pulsante "Pin it" e widget social Pinterest (Pinterest)

Il pulsante "Pin it" e i widget sociali di Pinterest sono servizi di interazione con la piattaforma Pinterest, forniti da Pinterest Inc. Dati personali raccolti: cookie e dati di utilizzo. Luogo del trattamento: USA - Informativa sulla privacy

Web beacon

Utilizziamo i Web beacon, ovvero elementi grafici presenti su una pagina web o in un'e-mail che servono a monitorare il comportamento online degli utenti che visitano il nostro sito web o ricevono una delle nostre newsletter.
Lo scopo dell'utilizzo di questa tecnologia è monitorare l'attività degli utenti, come l'area del sito visitata e il tempo trascorso durante la navigazione.

Statistiche

I servizi contenuti in questa sezione consentono al Titolare del trattamento di monitorare e analizzare i dati relativi al traffico e vengono utilizzati per tracciare il comportamento degli Utenti.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare e esaminare l'utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci della propria rete pubblicitaria.
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: USA – Informativa sulla privacy – Opt Out

Google Tag Manager (Google Inc.)

Google Tag Manager è un servizio di statistica fornito da Google Inc. Dati personali raccolti: Cookie e dati di utilizzo. Luogo del trattamento: USA - Informativa sulla privacy

Come disabilitare i cookie

La maggior parte dei browser Internet è inizialmente impostata per accettare i cookie automaticamente. L'utente può modificare queste impostazioni per bloccare i cookie o per avvisare che i cookie vengono inviati al dispositivo dell'utente. Esistono vari modi per gestire i cookie. L'utente può fare riferimento al manuale di istruzioni o alla schermata di aiuto del proprio browser per scoprire come regolare o modificare le impostazioni del proprio browser.

• Chrome https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it
• Firefox https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
• Internet Explorer http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookiess
• Opera http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookiess.html
• Safari https://www.apple.com/legal/privacy/it/cookiess/

Se utilizzi un altro browser, cerca nelle impostazioni del browser come vengono gestiti i cookie.
In caso di dispositivi diversi (ad esempio computer, smartphone, tablet, ecc.), l'utente deve assicurarsi che ogni browser su ogni dispositivo sia regolato in modo da riflettere le sue preferenze in materia di cookie.
Tuttavia, si prega di notare che il rifiuto esplicito dei cookie di profilazione non impedirà la ricezione di pubblicità, ma comporterà semplicemente che tali annunci non saranno più personalizzati.
Se desideri saperne di più sui cookie, visita la pagina http://www.allaboutcookies.org.

Come contattarci

Per qualsiasi chiarimento o ulteriore informazione relativa alla presente informativa sulla privacy, alla gestione dei tuoi dati personali e all'uso dei cookie su questo sito, puoi contattarci via e-mail cliccando qui.

Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2018