Política de Privacidade

Introdução: o RGPD e a privacidade

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é um regulamento (UE 2016/679) com o qual a Comissão Europeia pretende reforçar e uniformizar a proteção dos dados pessoais dos cidadãos e residentes da União Europeia, dentro ou fora das suas fronteiras. Este regulamento substitui as leis dos Estados individuais em matéria de privacidade e está em vigor desde 25 de maio de 2018.
Para mais informações, consulte o texto oficial do RGPD, o site da Autoridade de Proteção de Dados e a página dedicada na Wikipedia.
De acordo com o GDPR, esta declaração pretende explicar de forma clara e simples quais os dados pessoais que são recolhidos através deste site, onde são armazenados, por quanto tempo, com que finalidade e como pode atualizá-los ou solicitar o seu cancelamento.

Quem é o Controlador de Dados: https://uffizi.museum

https://uffizi.museum (doravante “Empresa”) protege a confidencialidade dos dados pessoais e garante a eles a proteção necessária contra qualquer evento que possa colocá-los em risco de violação.
Conforme exigido pelo Regulamento da União Europeia n.º 679/2016 (“RGPD”), e em particular no art. 13, abaixo fornecemos ao usuário (“interessado”) as informações exigidas por lei relativas ao tratamento dos seus dados pessoais.
uffizi.museum (a que nos referimos como “Site”) são sites de propriedade da Empresa.
A Empresa gere os sites acima indicados e controla o tratamento dos dados pessoais conforme descrito na presente declaração, em conformidade com a legislação em vigor em matéria de privacidade (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) - Regulamento UE 2016/679).
Você pode entrar em contato conosco por e-mail clicando aqui

Em que base legal a Empresa coleta e gerencia os dados pessoais?

A Empresa utiliza como base jurídica a necessidade de tratar os dados pessoais para a execução dos seus serviços, que incluem a venda de produtos e serviços turísticos, a comunicação transacional de encomendas no catálogo do seu site. Sem a recolha dos dados solicitados, não seria possível prestar os serviços acima mencionados.
A Empresa baseia-se então no seu interesse comercial legítimo para prestar os seus serviços, promovê-los, prevenir fraudes e spam e melhorar os seus serviços.
Quando exigido pela lei aplicável, solicitaremos o seu consentimento antes de processar os seus dados pessoais para fins de marketing direto.

Que tipo de dados a Empresa coleta no site?

A Empresa coleta as informações que você nos fornece através dos formulários de contato e/ou compra neste site. Para usuários que solicitam informações ou adquirem produtos ou serviços, esses dados incluem seu nome, e-mail, número de telefone e qualquer outra indicação que você optar por escrever em sua solicitação.
Para usuários que desejam participar do nosso programa de afiliados, coletamos dados relacionados ao nome da empresa, site oficial, número de telefone e e-mail, interesses comerciais, cidade e província, além da data da solicitação e do site de onde a solicitação foi enviada.
Para cada envio de um formulário em nossos sites, coletamos dados relacionados ao navegador e sistema operacional utilizados e endereço IP, para combater spam e identificar quaisquer problemas de usabilidade de nossos sites com configurações e dispositivos específicos.
Quando você visita nossos sites, coletamos automaticamente algumas informações. Por exemplo, seu endereço IP, data e hora de acesso ao nosso site, o hardware, software ou navegador que você usa e informações sobre o sistema operacional do seu computador e configurações de idioma. Também coletamos informações sobre seus cliques e as páginas que você visualizou, bem como informações sobre quais sites ou campanhas de marketing você usou para chegar aos nossos sites.
A Empresa não exige que o interessado forneça dados “especiais”, ou seja, de acordo com as disposições do RGPD (art. 9), dados pessoais que revelem origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, ou filiação sindical, bem como dados genéticos, dados biométricos destinados a identificar de forma única uma pessoa física, dados relativos à saúde ou vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa. Caso o serviço solicitado pela Empresa imponha o tratamento desses dados, o interessado será previamente informado e deverá dar o seu consentimento prévio.

Por que a Empresa coleta esses dados no site?

Os dados que nos são enviados através do formulário destes sites são utilizados, em primeiro lugar, para fornecer informações, incluindo quaisquer ofertas, explicitamente solicitadas através do próprio formulário.
Para os dados relativos aos usuários que desejam aderir ao nosso programa de afiliados, coletamos as informações que o usuário insere no formulário para enviar, por e-mail ou telefone, informações e o contrato para aderir ao programa de afiliados, bem como as comunicações transacionais relacionadas a pedidos e qualquer outra informação relevante para o serviço oferecido, caso o usuário adira ao nosso programa de afiliados.
Somente em caso de consentimento explícito, também podemos enviar quaisquer ofertas relacionadas a serviços relacionados à visibilidade em nossos sites ou, em qualquer caso, direcionadas a produtos e serviços que consideramos de seu interesse.
A Empresa mantém as solicitações em seus arquivos para fins estatísticos e como backup, a fim de poder enviá-las novamente, se necessário.
Para aqueles que fazem uma solicitação ou uma compra, a Empresa também envia um e-mail confirmando que a solicitação ou compra foi feita corretamente e esse e-mail pode conter informações, incluindo links para artigos e ofertas nos sites da Empresa.
Somente em caso de consentimento explícito, a Empresa poderá enviar outras comunicações comerciais por e-mail ou SMS contendo informações e ofertas sobre seus Produtos e Serviços.
Pode ser necessário consentimento explícito adicional para enviar comunicações comerciais adicionais por e-mail ou SMS contendo informações e ofertas de terceiros ou parceiros da Empresa.
Por fim, os dados inseridos nos formulários podem ser usados para mostrar a você campanhas publicitárias online personalizadas (remarketing) em vez de anúncios genéricos, por meio de plataformas especializadas, como Google Adwords, Bing Ads, Facebook Advertising e Criteo. Nesse caso, os usuários dos sites são agrupados em listas virtuais, de forma agregada e não atribuível a usuários individuais, com base nas informações inseridas e nas escolhas feitas neste site e em outros de propriedade da Empresa, com base no site e nas páginas visitadas e nas ações realizadas no site, como o envio de uma solicitação ou a assinatura da newsletter. Desta forma, tentamos mostrar anúncios direcionados aos seus interesses, através de plataformas de publicidade como Google Adwords, Bing Ads, Facebook Advertising e Criteo, em vez de anúncios genéricos.

Onde os dados coletados são armazenados e por quanto tempo?

Os dados coletados por nossos formulários e pela navegação em nossos sites são coletados por meio das seguintes plataformas:

• Google Analytics - para dados relacionados à navegação e compra no site.
• Google Tag Manager - para dados relacionados à navegação e compras no site.
• Criteo - para dados relacionados à compra, navegação e escolhas feitas no site.
• InspectLet - para dados relacionados à navegação e compras no site.
• Bing Ads - para dados relacionados à navegação e compras no site.
• Google AdWords - para dados relacionados à navegação e compras no site.
• Google Gmail - Cada formulário gera um e-mail endereçado à Empresa, que os mantém em contas do Gmail (Google Suite)
• Páginas Documenti Google - Os dados podem ser exportados para documentos armazenados no serviço Google, Google Suite
• Mailchimp - para solicitações enviadas através dos formulários e inscrições em nossa newsletter
• Amazon SES AWS - para solicitações enviadas através dos formulários e inscrições na nossa newsletter
• Em bancos de dados armazenados em nossos servidores no provedor OVH.com
• Em documentos e bancos de dados mantidos na sede da Empresa em Florença, Itália.
• Em documentos e bancos de dados armazenados no serviço Amazon AWS

Transmissão de dados pessoais

A transmissão de dados pessoais, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade, pode incluir a transferência para países que não possuem leis de proteção de dados abrangentes e completas, como as dos países da União Europeia. Quando exigido pela legislação comunitária, só transferiremos dados pessoais para destinatários que ofereçam um nível adequado de proteção de dados pessoais. Google, Bing, Amazon, Facebook, Criteo e Mailchimp são empresas líderes internacionais e seus servidores estão distribuídos em todo o mundo, inclusive fora dos países da UE. A OVH.com possui seus próprios servidores em Beauharnois, Canadá. Em alguns casos, os dados também podem ser armazenados em outros centros de dados da rede OVH.com. Para obter mais informações, consulte a rede de centros de dados OVH.com ou entre em contato conosco. A empresa está sediada em Florença, Itália.
A empresa conta com procedimentos específicos para impedir o acesso não autorizado aos dados, além de seu uso indevido. Somente pessoal autorizado pode acessar os dados pessoais durante o desempenho de suas funções. Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo que considerarmos necessário para lhe permitir utilizar os nossos serviços, prestar os nossos serviços, publicitar os nossos serviços, exercer as nossas atividades comerciais, cumprir as obrigações legais e resolver quaisquer litígios. Todos os dados pessoais armazenados por nós são regidos pela presente Política de Privacidade. Se tiver dúvidas sobre um período específico de conservação de determinados tipos de dados pessoais que tratamos, contacte-nos conforme indicado abaixo.
Os dados coletados através dos formulários de solicitação e/ou compra chegam, na forma de um e-mail, tanto à Empresa, que administra o Site, quanto ao remetente. Além do uso indicado nesta declaração, os dados não são compartilhados com terceiros.
Os dados coletados através dos formulários com os quais o usuário deseja aderir ao programa de afiliação não são compartilhados pela Empresa com terceiros.
Os dados relativos à navegação e utilização dos sites recolhidos através de ferramentas como o Google Analytics são partilhados apenas de forma agregada (não atribuível a utilizadores individuais) com colaboradores e parceiros da Empresa.
Terceiros a quem a Empresa confia a execução de determinadas atividades, tais como conformidade fiscal, consultoria informática ou comercial, prevenção de fraudes, recuperação de créditos. Nestes casos, os destinatários da comunicação são nomeados como Processadores de Dados.

Como a Empresa gerencia os dados pessoais de crianças?

Os serviços oferecidos pela Empresa destinam-se apenas a pessoas com mais de 16 anos. Para menores de 16 anos, a utilização dos nossos serviços só é permitida com o consentimento dos pais ou do tutor legal. Se tomarmos conhecimento do tratamento de dados de menores de 16 anos sem o consentimento válido de um familiar ou tutor legal, reservamo-nos o direito de eliminar esses dados.

Como você pode verificar, atualizar e, eventualmente, excluir os dados pessoais que compartilhou com a Empresa?

Mediante solicitação do proprietário e de acordo com as leis de privacidade vigentes (Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) - Regulamento UE 2016/679), a Empresa se compromete a verificar, modificar ou excluir os dados pessoais em seu poder.
Para fazer isso, a maneira mais fácil é enviar um e-mail clicando aqui, onde você pode nos solicitar a verificação, atualização ou exclusão permanente dos dados a seu respeito armazenados em nossos arquivos.
Todas as nossas comunicações enviadas através da plataforma Mailchimp, do servidor deste site, através do SMTP do provedor OVH.com ou através do Amazon SES AWS também fornecem um link a partir do qual você pode atualizar os dados e o consentimento e, eventualmente, optar por não ser contatado novamente no futuro.
Fazemos o possível para responder prontamente e de forma abrangente a todas as solicitações, como é nosso dever. Em qualquer caso, é sempre direito do usuário apresentar uma reclamação à autoridade supervisora.
Esta Política pode ser alterada no futuro, portanto, visite esta página regularmente para saber sobre todas as atualizações.

Método de tratamento

O tratamento é realizado através de ferramentas informáticas e telemáticas e/ou manualmente (por exemplo, em papel) durante o tempo estritamente necessário para atingir as finalidades para as quais os dados foram recolhidos e, em qualquer caso, em conformidade com a regulamentação em vigor.

Fornecimento opcional de dados

Além do especificado para os dados de navegação, os usuários/visitantes são livres para fornecer seus dados pessoais. A sua ausência só pode implicar a impossibilidade de obter o que é solicitado.

Direitos dos interessados

Os usuários/visitantes têm o direito de acessar os dados que lhes dizem respeito a qualquer momento e de exercer os seus outros direitos (solicitar a origem dos dados, a correção, a atualização ou integração dos dados inexatos ou incompletos, o cancelamento ou o bloqueio dos dados tratados em violação da lei, ou mesmo opor-se à sua utilização por motivos legítimos) previstos no artigo 7º do Código de Privacidade, entrando em contato diretamente com o responsável pelo tratamento através do site ou através dos dados abaixo.

Uma vez que a instalação de Cookies e outros sistemas de rastreamento operados por terceiros através dos serviços utilizados neste Aplicativo não pode ser tecnicamente controlada pelo Controlador, qualquer referência específica a Cookies e sistemas de rastreamento instalados por terceiros deve ser considerada indicativa. Para obter informações completas, consulte a política de privacidade de quaisquer serviços de terceiros listados neste documento. Dada a complexidade objetiva ligada à identificação das tecnologias baseadas em cookies e sua integração muito estreita com o funcionamento da web, o Usuário é convidado a entrar em contato com o Controlador de Dados se desejar receber quaisquer informações adicionais sobre o uso dos próprios Cookies e qualquer uso deles - por exemplo, por terceiros - feito através deste site.

Direitos autorais

Todo o conteúdo do site, incluindo texto, fotografias e gráficos, é propriedade da Empresa, exceto os conteúdos fotográficos pertencentes a terceiros e utilizados com autorização. Todo o conteúdo do site é protegido pelas leis de direitos autorais italianas e europeias, nenhum conteúdo pode ser copiado ou mesmo parcialmente imitado sem o consentimento prévio por escrito da Empresa.

Política de Cookies

Este site usa cookies. Nesta política, explicamos em detalhes quais cookies usamos e como eles nos permitem oferecer a melhor experiência possível aos nossos usuários.
Ao continuar a navegar neste site, você concorda com o uso de cookies.

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno texto enviado ao seu navegador por um site que você visitou. Ele permite que o site memorize informações sobre sua visita, como seu idioma preferido e outras configurações. Isso pode facilitar sua próxima visita e aumentar a utilidade do site a seu favor. Os cookies desempenham um papel importante. Sem eles, usar a Web seria uma experiência muito mais frustrante.
Existem vários tipos de cookies e diferentes formas de os utilizar. Os cookies distinguem-se pela sua função, duração e quem os introduziu num site.

Como usamos os cookies?

Nosso site utiliza os seguintes tipos de cookies:

Cookies técnicos

Alguns cookies são essenciais para o bom funcionamento do nosso site, pois permitem o carregamento da página da web e o funcionamento correto de todas as funcionalidades essenciais. Outros cookies técnicos, por sua vez, adicionam funcionalidades e melhoram ou personalizam a experiência de navegação geral.

Cookies estatísticos de terceiros

São cookies que nos permitem monitorar e analisar o comportamento dos usuários do nosso site. Através desses cookies, podemos monitorar a navegação no nosso site e criar perfis dos nossos usuários, a fim de fazer melhorias com base na análise desses dados. Esses cookies (serviços web de terceiros) fornecem informações anônimas/agregadas sobre como os visitantes navegam no site.
Em particular, o Google Analytics, um sistema fornecido pela Google Inc., utiliza cookies que são armazenados no computador do usuário para permitir que o administrador do site analise como os usuários utilizam o site. As informações geradas pelos cookies sobre a utilização do site pelo usuário serão transmitidas e armazenadas nos servidores da Google nos Estados Unidos. O Google utilizará essas informações com a finalidade de rastrear e analisar o uso do site pelo usuário, compilar relatórios sobre a atividade do site e fornecer outros serviços relacionados às atividades do site. Os usuários que não desejarem esses cookies podem impedir o armazenamento em seus computadores utilizando o “Complemento do navegador para desativação do Google Analytics” fornecido pelo Google no endereço https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para ativar o componente que impede o sistema de enviar informações sobre a visita do usuário, basta instalá-lo seguindo as instruções na tela, fechar e reabrir o navegador.
Visite o seguinte link para saber como recusar ou excluir cookies do Google: http://www.google.com/intl/en/privacypolicy.html
Visite o seguinte link para visualizar a política de privacidade do Google: http://www.google.co.uk/intl/en/policies/privacy/

Cookies de perfil de terceiros

Utilizamos vários fornecedores que podem instalar cookies para o bom funcionamento dos serviços que prestam. Se desejar obter informações sobre esses cookies de terceiros e como desativá-los, acesse os links nas listas abaixo.
Além disso, ao acessar a página http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices, é possível obter informações sobre publicidade comportamental, bem como desativar ou ativar as empresas listadas que trabalham com os gerentes dos sites para coletar e usar informações úteis para publicidade.
Esses cookies armazenam informações sobre o comportamento dos usuários obtidas através da observação dos hábitos de navegação, com o objetivo de desenvolver um perfil específico para exibir anúncios com base nele.
Também utilizamos os recursos do Google AdWords e listas de remarketing para anúncios da Rede de Display do Google Analytics. Utilizamos cookies do Google (por exemplo, os do Google Analytics e do Google Adwords) e outros cookies de terceiros (como os cookies do DoubleClick) combinados para informar, otimizar e publicar anúncios com base em visitas anteriores ao nosso site. Isso implica que fornecedores (como o Google) exibam nosso material promocional em outros sites que o usuário visita na Internet.
Alguns dos nossos cookies podem ser utilizados para identificar o usuário e outros apenas fornecem informações estatísticas anônimas sobre a navegação no nosso site, no entanto, esta função pode ser desativada configurando diretamente o navegador.
Esses cookies (serviços de publicidade de terceiros) são usados para enviar publicidade e conteúdo personalizado com base no histórico de navegação no próprio site. Abaixo estão os links para as respectivas páginas de política de privacidade e para o formulário de consentimento, onde é possível desativar o uso de cookies de perfil de serviços de terceiros.

Google

• Adwords: serviço de remarketing e conversão de campanhas.
• Cookies de remarketing e conversão.
• Doubleclick.
• Política de privacidade: https://www.google.com/intl/it/policies/technologies/ads/.
• Formulário de consentimento: https://www.google.com/settings/ads?hl=it.

Addthis

• Política de privacidade: http://www.addthis.com/privacy.
• Formulário de consentimento: http://www.addthis.com/privacy/opt-out.

Cookies de redes sociais

Esses cookies de terceiros são usados para integrar algumas funcionalidades comuns das principais redes sociais e disponibilizá-las no site. Em particular, eles permitem o registro e a autenticação no site através do Facebook.

Facebook

Política de privacidade: https://www.facebook.com/about/privacy/.
O Facebook oferece anúncios direcionados com base no comportamento e nos interesses dos usuários online. Para mais informações: https://www.facebook.com/help/cookies?ref_type=sitefooter.

Botão “Curtir” e widgets sociais do Facebook (Facebook, Inc.)

O botão “Curtir” e os widgets sociais do Facebook são serviços de interação com a rede social Facebook, fornecidos pela Facebook, Inc. Dados pessoais coletados: cookies e dados de uso. Local de processamento: EUA - Política de Privacidade

Botão Tweet e widgets sociais do Twitter (Twitter, Inc.)

O botão Tweet e os widgets sociais do Twitter são serviços de interação com a rede social Twitter, fornecidos pela Twitter, Inc. Dados pessoais coletados: Cookies e dados de uso. Local de processamento: EUA - Política de Privacidade

botão “Pin it” e widgets sociais do Pinterest (Pinterest)

O botão “Pin it” e os widgets sociais do Pinterest são serviços de interação com a plataforma Pinterest, fornecidos pela Pinterest Inc. Dados pessoais coletados: Cookies e dados de uso. Local de processamento: EUA - Política de Privacidade

Web beacons

Utilizamos Web beacons, que são imagens que se encontram numa página web ou num e-mail e são utilizadas para monitorizar o comportamento online dos utilizadores que visitam o nosso website ou recebem uma das nossas newsletters.
O objetivo do uso dessa tecnologia é monitorar a atividade dos usuários, como a área do site visitada e o tempo gasto na navegação.

Estatísticas

Os serviços contidos nesta seção permitem que o Controlador de Dados monitore e analise dados de tráfego e são usados para acompanhar o comportamento do Usuário.

Google Analytics (Google Inc.)

O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc. (“Google”). A Google utiliza os Dados Pessoais recolhidos com a finalidade de rastrear e examinar o uso deste Aplicativo, compilar relatórios e compartilhá-los com outros serviços desenvolvidos pela Google. A Google pode utilizar os Dados Pessoais para contextualizar e personalizar os anúncios da sua rede publicitária.
Dados pessoais coletados: Cookies e dados de uso. Local de tratamento: EUA – Política de Privacidade – Opt Out

Google Tag Manager (Google Inc.)

O Google Tag Manager é um serviço de estatísticas fornecido pela Google Inc. Dados pessoais recolhidos: Cookies e dados de utilização. Local de tratamento: EUA - Política de Privacidade

Como desativar os cookies

A maioria dos navegadores da Internet está inicialmente configurada para aceitar cookies automaticamente. O usuário pode alterar essas configurações para bloquear cookies ou para avisar que os cookies estão sendo enviados para o dispositivo do usuário. Existem várias maneiras de gerenciar cookies. O usuário pode consultar o manual de instruções ou a tela de ajuda do seu navegador para saber como ajustar ou alterar as configurações do seu navegador.

• Chrome https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it
• Firefox https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
• Internet Explorer http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookiess
• Opera http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookiess.html
• Safari https://www.apple.com/legal/privacy/it/cookiess/

Se você usa outro navegador, procure nas configurações do navegador como os cookies são gerenciados.
No caso de dispositivos diferentes (por exemplo, computadores, smartphones, tablets, etc.), o usuário deve garantir que cada navegador em cada dispositivo esteja ajustado para refletir suas preferências em relação aos cookies.
No entanto, tenha em atenção que a rejeição explícita dos cookies de perfilagem não impedirá que receba anúncios, mas simplesmente fará com que esses anúncios deixem de ser personalizados.
Se você estiver interessado em saber mais sobre cookies, visite a página http://www.allaboutcookies.org.

Como entrar em contato conosco

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional sobre esta política de privacidade, a gestão dos seus dados pessoais e a utilização de cookies neste site, pode contactar-nos por e-mail clicando aqui.

Última atualização: 10 de julho de 2018