Política de privacidad

Introducción: el RGPD y la privacidad

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es un reglamento (UE 2016/679) con el que la Comisión Europea pretende reforzar y uniformizar la protección de los datos personales de los ciudadanos y residentes de la Unión Europea, tanto dentro como fuera de sus fronteras. Este reglamento sustituye a las leyes de los distintos Estados en materia de privacidad y está en vigor desde el 25 de mayo de 2018.
Para más información, puede consultar el texto oficial del RGPD, la página web de la Autoridad de Protección de Datos y la página dedicada a este tema en Wikipedia.
De conformidad con el RGPD, la presente declaración tiene por objeto explicar de forma clara y sencilla qué datos personales se recogen a través de este sitio web, dónde se almacenan, durante cuánto tiempo, con qué finalidad y cómo puede actualizarlos o solicitar su cancelación.

Quién es el responsable del tratamiento: https://uffizi.museum

https://uffizi.museum (en adelante, «la Empresa») protege la confidencialidad de los datos personales y garantiza la protección necesaria frente a cualquier evento que pueda ponerlos en riesgo de violación.
Tal y como exige el Reglamento de la Unión Europea n.º 679/2016 («RGPD»), y en particular en el art. 13, a continuación proporcionamos al usuario («interesado») la información exigida por la ley en relación con el tratamiento de sus datos personales.
uffizi.museum (en adelante, el «Sitio web») son sitios web propiedad de la Empresa.
La Empresa gestiona los sitios web mencionados anteriormente y controla el tratamiento de los datos personales tal y como se describe en la presente declaración, de conformidad con la legislación vigente en materia de privacidad (Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - Reglamento UE 2016/679).
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico haciendo clic aquí

¿Sobre qué base legal recopila y gestiona la Empresa los datos personales?

La Empresa utiliza como base legal la necesidad de tratar los datos personales para la ejecución de sus servicios, que incluyen la venta de productos y servicios turísticos, la comunicación transaccional de los pedidos en el catálogo de su sitio web. Sin la recogida de los datos solicitados no sería posible prestar los servicios mencionados.
La Empresa se basa en su interés comercial legítimo para prestar sus servicios, promocionarlos, prevenir el fraude y el spam y mejorar sus servicios.
Cuando lo exija la legislación aplicable, le pediremos su consentimiento antes de tratar sus datos personales con fines de marketing directo.

¿Qué tipo de datos recopila la Empresa en el sitio web?

La Empresa recopila la información que usted nos proporciona a través de los formularios de contacto y/o compra de este sitio web. Para los usuarios que solicitan información o compran productos o servicios, dichos datos incluyen su nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra indicación que decida escribir en su solicitud.
Para los usuarios que deseen unirse a nuestro programa de afiliados, recopilamos datos relacionados con el nombre de la empresa, el sitio web oficial, el número de teléfono y el correo electrónico, los intereses comerciales, la ciudad y la provincia, además de la fecha de la solicitud y el sitio desde el que se envió la solicitud.
Cada vez que se envía un formulario en nuestros sitios web, recopilamos datos relacionados con el navegador y el sistema operativo utilizados, así como la dirección IP, con el fin de combatir el spam e identificar cualquier problema de usabilidad de nuestros sitios web con configuraciones y dispositivos concretos.
Cuando visita nuestros sitios, recopilamos automáticamente cierta información. Por ejemplo, su dirección IP, la fecha y hora de acceso a nuestro sitio, el hardware, el software o el navegador que utiliza e información sobre el sistema operativo y la configuración de idioma de su ordenador. También recopilamos información sobre sus clics y las páginas que ha visitado, así como información sobre los sitios o las campañas de marketing que ha utilizado para llegar a nuestros sitios.
La empresa no exige a los interesados que faciliten datos «particulares», es decir, de conformidad con lo dispuesto en el RGPD (art. 9), datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, así como datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera única a una persona física, datos relativos a la salud o la vida sexual u orientación sexual de una persona. En caso de que el servicio solicitado por la Empresa imponga el tratamiento de dichos datos, el interesado será informado previamente y se le solicitará su consentimiento expreso.

¿Por qué recopila la Empresa estos datos en el sitio web?

Los datos que nos envía a través del formulario de estos sitios web se utilizan en primer lugar para proporcionar información, incluidas las ofertas, solicitadas explícitamente a través del propio formulario.
En el caso de los datos relativos a los usuarios que desean adherirse a nuestro programa de afiliados, recopilamos la información que el usuario introduce en el formulario con el fin de enviarle, por correo electrónico o por teléfono, información y el contrato para adherirse al programa de afiliados, así como las comunicaciones transaccionales relacionadas con los pedidos y cualquier otra información relevante para el servicio ofrecido en caso de que el usuario se adhiera a nuestro programa de afiliados.
Solo en caso de consentimiento explícito, también podemos enviar ofertas relacionadas con servicios relacionados con la visibilidad en nuestros sitios web o, en cualquier caso, dirigidas a productos y servicios que consideramos de su interés.
La empresa conserva las solicitudes en sus archivos con fines estadísticos y como copia de seguridad, con el fin de poder volver a enviarlas si fuera necesario.
A quienes realicen una solicitud o una compra, la Empresa también enviará un correo electrónico confirmando que la solicitud o la compra se han realizado correctamente, y dicho correo electrónico podrá contener información, incluidos enlaces a artículos y ofertas en los sitios web de la Empresa.
Solo en caso de consentimiento explícito, la Empresa podrá enviar más comunicaciones comerciales por correo electrónico o SMS con información y ofertas sobre sus Productos y Servicios.
Se podrá solicitar un consentimiento explícito adicional para enviar comunicaciones comerciales adicionales por correo electrónico o SMS con información y ofertas de terceros o socios de la Empresa.
Por último, los datos introducidos en los formularios pueden utilizarse para mostrarle campañas publicitarias online personalizadas (remarketing) en lugar de anuncios genéricos, a través de plataformas especializadas como Google Adwords, Bing Ads, Facebook Advertising y Criteo. En este caso, los usuarios de los sitios se agrupan en listas virtuales, de forma agregada no atribuible a usuarios individuales, en función de la información introducida y las elecciones realizadas en este sitio y en otros propiedad de la Empresa, en función del sitio y las páginas visitadas y las acciones realizadas en el sitio, como el envío de una solicitud o la suscripción al boletín informativo. De esta manera, intentamos mostrarle anuncios dirigidos a sus intereses, a través de plataformas publicitarias como Google Adwords, Bing Ads, Facebook Advertising y Criteo, en lugar de anuncios genéricos.

¿Dónde se almacenan los datos recopilados y durante cuánto tiempo?

Los datos recopilados tanto a través de nuestros formularios como de la navegación por nuestros sitios web se recopilan a través de las siguientes plataformas:

• Google Analytics: para datos relacionados con la navegación y la compra en el sitio.
• Google Tag Manager: para datos relacionados con la navegación y las compras en el sitio web.
• Criteo: para datos relacionados con la compra, la navegación y las elecciones realizadas en el sitio web.
• InspectLet: para datos relacionados con la navegación y las compras en el sitio web.
• Bing Ads: para datos relacionados con la navegación y las compras en el sitio web.
• Google AdWords: para datos relacionados con la navegación y las compras en el sitio web.
• Google Gmail: cada formulario genera un correo electrónico dirigido a la empresa, que los almacena en cuentas de Gmail (Google Suite)
• Pages Documenti Google: los datos se pueden exportar a documentos almacenados en el servicio de Google, Google Suite
• Mailchimp: para solicitudes enviadas a través de los formularios y suscripciones a nuestro boletín informativo
• Amazon SES AWS: para solicitudes enviadas a través de los formularios y suscripciones a nuestro boletín informativo
• En bases de datos almacenadas en nuestros servidores del proveedor OVH.com
• En documentos y bases de datos conservados en la sede de la Empresa en Florencia, Italia.
• En documentos y bases de datos almacenados en el servicio Amazon AWS

Transmisión de datos personales

La transmisión de datos personales tal y como se describe en el presente Aviso de privacidad puede incluir la transferencia a países que no cuentan con leyes de protección de datos exhaustivas y completas, como las de los países de la Unión Europea. Cuando lo exija la legislación comunitaria, solo transferiremos datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel adecuado de protección de los datos personales. Google, Bing, Amazon, Facebook, Criteo y Mailchimp son empresas líderes a nivel internacional y sus servidores están distribuidos por todo el mundo, incluso fuera de los países de la UE. OVH.com tiene sus propios servidores en Beauharnois, Canadá. En algunos casos, los datos también pueden almacenarse en otros centros de datos de la red OVH.com. Para obtener más información, consulte la red de centros de datos de OVH.com o póngase en contacto con nosotros. La empresa tiene su sede en Florencia, Italia.
La empresa cuenta con procedimientos específicos para impedir el acceso no autorizado a los datos, así como su uso indebido. Solo el personal autorizado puede acceder a los datos personales en el marco del desempeño de sus funciones. Conservamos sus datos personales durante el tiempo que consideremos necesario para permitirle utilizar nuestros servicios, prestar nuestros servicios, publicitar nuestros servicios, llevar a cabo nuestras actividades comerciales, cumplir con las obligaciones legales y resolver cualquier controversia. Todos los datos personales almacenados por nosotros se rigen por la presente Política de Privacidad. Si tiene preguntas sobre un período de conservación específico para determinados tipos de datos personales que tratamos, póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación.
Los datos recopilados a través de los formularios de solicitud y/o compra llegan, en forma de correo electrónico, tanto a la Empresa, que gestiona el sitio web, como al remitente. Aparte del uso indicado en esta declaración, los datos no se comparten con ningún otro tercero.
Los datos recopilados a través de los formularios con los que el usuario desea afiliarse al programa de afiliación no son compartidos por la Empresa con terceros.
Los datos relativos a la navegación y el uso de los sitios web recopilados a través de herramientas como Google Analytics solo se comparten de forma agregada (no atribuible a usuarios individuales) con colaboradores y socios de la Empresa.
Terceros a los que la Empresa encarga la realización de determinadas actividades, como el cumplimiento de obligaciones fiscales, la consultoría informática o comercial, la prevención del fraude o el cobro de créditos. En estos casos, los destinatarios de la comunicación son designados como encargados del tratamiento.

¿Cómo gestiona la Empresa los datos personales de los niños?

Los servicios ofrecidos por la Empresa están destinados únicamente a personas mayores de 16 años. Para los menores de 16 años, el uso de nuestros servicios solo está permitido con el consentimiento de los padres o del tutor legal. Si tenemos conocimiento del tratamiento de datos de menores de 16 años sin el consentimiento válido de un familiar o tutor legal, nos reservamos el derecho a eliminar dichos datos.

¿Cómo puede consultar, actualizar y, en su caso, eliminar los datos personales que ha compartido con la Empresa?

A petición del propietario y de conformidad con la legislación vigente en materia de privacidad (Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - Reglamento UE 2016/679), la Empresa se compromete a verificar, modificar o eliminar los datos personales que obren en su poder.
Para ello, la forma más sencilla es enviar un correo electrónico haciendo clic aquí, donde podrá solicitarnos que comprobemos, actualicemos o eliminemos definitivamente los datos que le conciernen y que figuran en nuestros archivos.
Todas nuestras comunicaciones enviadas a través de la plataforma Mailchimp, el servidor de este sitio web, a través del SMTP del proveedor OVH.com o a través de Amazon SES AWS también proporcionan un enlace desde el que puede actualizar los datos y el consentimiento y, eventualmente, optar por no ser contactado en el futuro.
Hacemos todo lo posible por responder de forma rápida y exhaustiva a todas las solicitudes, tal y como es nuestro deber. En cualquier caso, el usuario siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.
Esta Política puede ser modificada en el futuro, por lo que le recomendamos que visite esta página con regularidad para conocer todas las actualizaciones.

Método de tratamiento

El tratamiento se lleva a cabo mediante herramientas informáticas y telemáticas y/o manualmente (por ejemplo, en papel) durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar los fines para los que se han recogido los datos y, en cualquier caso, de conformidad con la normativa vigente.

Facultatividad de los datos

Aparte de lo especificado para los datos de navegación, los usuarios/visitantes son libres de proporcionar sus datos personales. Su ausencia solo puede implicar la imposibilidad de obtener lo solicitado.

Derechos de los interesados

Los usuarios/visitantes tienen derecho a acceder en cualquier momento a los datos que les conciernen y a ejercer los demás derechos previstos en el artículo 7 del Código de Privacidad (solicitar el origen de los datos, la rectificación, la actualización o la integración de los datos inexactos o incompletos, la cancelación o el bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, o incluso oponerse a su uso por motivos legítimos), poniéndose en contacto con el responsable del tratamiento directamente a través del sitio web o a través de los datos que figuran a continuación.

Dado que la instalación de cookies y otros sistemas de seguimiento gestionados por terceros a través de los servicios utilizados en esta aplicación no puede ser controlada técnicamente por el responsable del tratamiento, cualquier referencia específica a cookies y sistemas de seguimiento instalados por terceros debe considerarse indicativa. Para obtener información completa, consulte la política de privacidad de los servicios de terceros enumerados en este documento. Dada la complejidad objetiva ligada a la identificación de las tecnologías basadas en cookies y su estrecha integración con el funcionamiento de la web, se invita al Usuario a ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento si desea recibir más información sobre el uso de las Cookies y cualquier uso de las mismas, por ejemplo, por parte de terceros, a través de este sitio.

Derechos de autor

Todo el contenido del sitio, incluidos los textos, las fotografías y los gráficos, es propiedad de la Empresa, salvo los contenidos fotográficos que sean propiedad de terceros y se utilicen con permiso. Todo el contenido del sitio está protegido por las leyes italianas y europeas sobre derechos de autor, y no se puede copiar ni imitar, ni siquiera parcialmente, sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies. En esta política explicamos en detalle qué cookies utilizamos y cómo nos permiten ofrecer a nuestros usuarios la mejor experiencia posible.
Al continuar navegando por este sitio, usted acepta el uso de cookies.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web envía a su navegador. Permite al sitio web memorizar información sobre su visita, como su idioma preferido y otras configuraciones. Esto puede facilitar su próxima visita y aumentar la utilidad del sitio en su beneficio. Las cookies desempeñan un papel importante. Sin ellas, la navegación por Internet sería una experiencia mucho más frustrante.
Existen varios tipos de cookies y diferentes formas de utilizarlas. Las cookies se distinguen por su función, su duración y quién las ha introducido en un sitio web.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

Cookies técnicas

Algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, ya que permiten la carga de la página web y el correcto funcionamiento de todas las funciones esenciales. Otras cookies técnicas, en cambio, añaden funciones y mejoran o personalizan la experiencia de navegación general.

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Son cookies que nos permiten monitorizar y analizar el comportamiento de los usuarios de nuestro sitio web. A través de estas cookies podemos monitorizar la navegación en nuestro sitio web y crear perfiles de nuestros usuarios, con el fin de introducir mejoras basadas en el análisis de estos datos. Estas cookies (servicios web de terceros) proporcionan información anónima/agregada sobre cómo los visitantes navegan por el sitio web.
En particular, Google Analytics, un sistema proporcionado por Google Inc., utiliza cookies que se almacenan en el ordenador del usuario para permitir al administrador del sitio web analizar cómo los usuarios utilizan el sitio. La información generada por las cookies sobre el uso del sitio por parte del usuario se transmitirá y almacenará en los servidores de Google en los Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de realizar un seguimiento y revisar el uso del sitio web por parte del usuario, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con las actividades del sitio web. Los usuarios que no deseen estas cookies pueden impedir su almacenamiento en su ordenador utilizando el complemento especial «Complemento para el navegador para la desactivación de Google Analytics» proporcionado por Google en la dirección https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para activar el componente que inhibe el sistema de envío de información sobre la visita del usuario, bastará con instalarlo siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla, cerrar y volver a abrir el navegador.
Visite el siguiente enlace para saber cómo rechazar o eliminar las cookies de Google: http://www.google.com/intl/en/privacypolicy.html
Visite el siguiente enlace para consultar la política de privacidad de Google: http://www.google.co.uk/intl/en/policies/privacy/

Cookies de perfil de terceros

Utilizamos varios proveedores que pueden instalar cookies para el correcto funcionamiento de los servicios que prestan. Si desea obtener información sobre estas cookies de terceros y cómo desactivarlas, acceda a los enlaces de las listas siguientes.
Además, al acceder a la página http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices es posible solicitar información sobre la publicidad basada en el comportamiento, así como desactivar o activar las empresas que figuran en la lista y que colaboran con los gestores de los sitios web para recopilar y utilizar información útil para la publicidad.
Estas cookies almacenan información sobre el comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación de los hábitos de navegación, con el fin de desarrollar un perfil específico para mostrar anuncios basados en él.
También utilizamos las funciones de Google AdWords y las listas de remarketing para los anuncios de la Red de Display de Google Analytics. Utilizamos cookies de Google (por ejemplo, las de Google Analytics y Google Adwords) y otras cookies de terceros (como las cookies de DoubleClick) combinadas entre sí para informar, optimizar y publicar anuncios basados en visitas anteriores a nuestro sitio web. Esto implica que los proveedores (como Google) muestran nuestro material promocional en otros sitios web que el usuario visita en Internet.
Algunas de nuestras cookies pueden utilizarse para identificar al usuario y otras solo proporcionan información estadística anónima sobre la navegación en nuestro sitio web, sin embargo, esta función puede desactivarse configurando directamente el navegador.
Estas cookies (servicios publicitarios de terceros) se utilizan para enviar publicidad y contenidos personalizados en función del historial de navegación en el propio sitio web. A continuación se incluyen los enlaces a las respectivas páginas de política de privacidad y al formulario de consentimiento donde es posible desactivar el uso de cookies de perfil de servicios de terceros.

Google

• Adwords: Servicio de remarketing y conversión de campañas.
• Cookies de remarketing y conversión.
• Doubleclick.
• Política de privacidad: https://www.google.com/intl/it/policies/technologies/ads/.
• Formulario de consentimiento: https://www.google.com/settings/ads?hl=it.

Addthis

• Política de privacidad: http://www.addthis.com/privacy.
• Formulario de consentimiento: http://www.addthis.com/privacy/opt-out.

Cookies de redes sociales

Estas cookies de terceros se utilizan para integrar algunas funciones muy extendidas de las principales redes sociales y proporcionarlas dentro del sitio web. En particular, permiten el registro y la autenticación en el sitio web a través de Facebook.

Facebook

Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Facebook ofrece anuncios personalizados basados en el comportamiento y los intereses de los usuarios en línea. Para obtener más información: https://www.facebook.com/help/cookies?ref_type=sitefooter.

Botón «Me gusta» y widgets sociales de Facebook (Facebook, Inc.)

El botón «Me gusta» y los widgets sociales de Facebook son servicios de interacción con la red social Facebook, prestados por Facebook, Inc. Datos personales recogidos: Cookies y datos de uso. Lugar de tratamiento: EE. UU. - Política de privacidad

Botón «Tweet» y widgets sociales de Twitter (Twitter, Inc.)

El botón «Tweet» y los widgets sociales de Twitter son servicios de interacción con la red social Twitter, proporcionados por Twitter, Inc. Datos personales recogidos: Cookies y datos de uso. Lugar de tratamiento: EE. UU. - Política de privacidad

botón «Pin it» y widgets sociales de Pinterest (Pinterest)

El botón «Pin it» y los widgets sociales de Pinterest son servicios de interacción con la plataforma Pinterest, proporcionados por Pinterest Inc. Datos personales recogidos: Cookies y datos de uso. Lugar de tratamiento: EE. UU. - Política de privacidad

Balizas web

Utilizamos balizas web, que son elementos que se encuentran en una página web o en un correo electrónico y se utilizan para supervisar el comportamiento en línea de los usuarios que visitan nuestro sitio web o reciben uno de nuestros boletines informativos.
El objetivo de utilizar esta tecnología es monitorizar la actividad de los usuarios, como el área del sitio visitada y el tiempo dedicado a la navegación.

Estadísticas

Los servicios contenidos en esta sección permiten al Responsable del tratamiento supervisar y analizar los datos de tráfico y se utilizan para realizar un seguimiento del comportamiento de los Usuarios.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google Inc. («Google»). Google utiliza los datos personales recopilados con el fin de rastrear y examinar el uso de esta aplicación, recopilar informes y compartirlos con otros servicios desarrollados por Google. Google puede utilizar los datos personales para contextualizar y personalizar los anuncios de su red publicitaria.
Datos personales recogidos: Cookies y datos de uso. Lugar de tratamiento: EE. UU. - Política de privacidad - Opt Out

Google Tag Manager (Google Inc.)

Google Tag Manager es un servicio de estadísticas prestado por Google Inc. Datos personales recogidos: Cookies y datos de uso. Lugar de tratamiento: EE. UU. - Política de privacidad

Cómo desactivar las cookies

La mayoría de los navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies automáticamente. El usuario puede cambiar esta configuración para bloquear las cookies o para que se le avise cuando se envían cookies a su dispositivo. Existen varias formas de gestionar las cookies. El usuario puede consultar el manual de instrucciones o la pantalla de ayuda de su navegador para saber cómo ajustar o cambiar la configuración de su navegador.

• Chrome https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it
• Firefox https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
• Internet Explorer http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookiess
• Opera http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookiess.html
• Safari https://www.apple.com/legal/privacy/it/cookiess/

Si utiliza cualquier otro navegador, consulte la configuración del navegador para saber cómo se gestionan las cookies.
En el caso de diferentes dispositivos (por ejemplo, ordenadores, teléfonos inteligentes, tabletas, etc.), el usuario debe asegurarse de que cada navegador de cada dispositivo esté ajustado para reflejar sus preferencias con respecto a las cookies.
No obstante, tenga en cuenta que el rechazo explícito de las cookies de perfilado no impedirá que reciba anuncios, sino que simplemente hará que dichos anuncios ya no sean personalizados.
Si desea obtener más información sobre las cookies, visite la página http://www.allaboutcookies.org.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

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Última actualización: 10 de julio de 2018