Política de Privacidade

Introdução: o RGPD e a privacidade

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é um regulamento (UE 2016/679) com o qual a Comissão Europeia pretende reforçar e uniformizar a proteção dos dados pessoais dos cidadãos e residentes da União Europeia, dentro ou fora das suas fronteiras. Este regulamento substitui as leis dos Estados individuais em matéria de privacidade e está em vigor desde 25 de maio de 2018.
Para mais informações, consulte o texto oficial do RGPD, o site da Autoridade de Proteção de Dados e a página dedicada na Wikipedia.
De acordo com o RGPD, esta declaração pretende explicar de forma clara e simples quais os dados pessoais recolhidos através deste site, onde são armazenados, por quanto tempo, com que finalidade e como pode atualizá-los ou solicitar o seu cancelamento.

Quem é o responsável pelo tratamento dos dados: https://uffizi.museum

https://uffizi.museum (doravante «Empresa») protege a confidencialidade dos dados pessoais e garante-lhes a proteção necessária contra qualquer evento que possa colocá-los em risco de violação.
Conforme exigido pelo Regulamento da União Europeia n.º 679/2016 (“RGPD”), e em particular no art. 13, fornecemos abaixo ao utilizador (”interessado”) as informações exigidas por lei relativas ao tratamento dos seus dados pessoais.
uffizi.museum (a que nos referimos como «Website») são sites de propriedade da Empresa.
A Empresa gere os sites acima indicados e controla a gestão dos dados pessoais conforme descrito nesta declaração, em conformidade com a legislação em vigor em matéria de privacidade (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) - Regulamento UE 2016/679).
Pode contactar-nos por e-mail clicando aqui

Em que base jurídica a Empresa recolhe e gere os dados pessoais?

A Empresa utiliza como base jurídica a necessidade de tratar os dados pessoais para a execução dos seus serviços, que incluem a venda de produtos e serviços turísticos, a comunicação transacional de encomendas no catálogo do seu website. Sem a recolha dos dados solicitados, não seria possível prestar os serviços acima mencionados.
A Empresa baseia-se então no seu interesse comercial legítimo para prestar os seus serviços, promovê-los, prevenir fraudes e spam e melhorar os seus serviços.
Quando exigido pela lei aplicável, solicitaremos o seu consentimento antes de processar os seus dados pessoais para fins de marketing direto.

Que tipo de dados a Empresa recolhe no Website?

A Empresa recolhe as informações que nos fornece através dos formulários de contacto e/ou compra neste site. Para os utilizadores que solicitam informações ou adquirem produtos ou serviços, esses dados incluem o seu nome, e-mail, número de telefone e qualquer outra indicação que opte por escrever no seu pedido.
Para os utilizadores que desejam aderir ao nosso programa de afiliados, recolhemos dados relativos ao nome da empresa, site oficial, número de telefone e e-mail, interesses comerciais, cidade e província, além da data da solicitação e do site a partir do qual a solicitação foi enviada.
Para cada envio de um formulário nos nossos sites, recolhemos dados relacionados com o navegador e sistema operativo utilizados e endereço IP, para combater spam e identificar quaisquer problemas de usabilidade dos nossos sites com configurações e dispositivos específicos.
Quando visita os nossos sites, recolhemos automaticamente algumas informações. Por exemplo, o seu endereço IP, data e hora de acesso ao nosso site, o hardware, software ou navegador que utiliza e informações sobre o sistema operativo e as configurações de idioma do seu computador. Também recolhemos informações sobre os seus cliques e as páginas que visualizou, bem como informações sobre quais sites ou campanhas de marketing que utilizou para chegar aos nossos sites.
A Empresa não exige que o interessado forneça dados «especiais», ou seja, de acordo com as disposições do RGPD (art. 9), dados pessoais que revelem origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, ou filiação sindical, bem como dados genéticos, dados biométricos destinados a identificar de forma única uma pessoa física, dados relativos à saúde ou vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa. Caso o serviço solicitado pela Empresa imponha o tratamento desses dados, o interessado será previamente informado e deverá dar o seu consentimento adequado.

Por que razão a Empresa recolhe estes dados no Website?

Os dados que nos são enviados através do formulário destes sites são utilizados, em primeiro lugar, para fornecer informações, incluindo quaisquer ofertas, explicitamente solicitadas através do próprio formulário.
Para os dados relativos aos utilizadores que desejam aderir ao nosso programa de afiliados, recolhemos as informações que o utilizador introduz no formulário para enviar, por e-mail ou telefone, informações e o contrato para aderir ao programa de afiliados, bem como as comunicações transacionais relacionadas com as encomendas e qualquer outra informação relevante para o serviço oferecido, caso o utilizador adira ao nosso programa de afiliados.
Apenas em caso de consentimento explícito, também podemos enviar quaisquer ofertas relacionadas com serviços relacionados com a visibilidade nos nossos sites ou, em qualquer caso, direcionadas para produtos e serviços que consideramos do seu interesse.
A Empresa mantém os pedidos nos seus arquivos para fins estatísticos e como backup, para poder enviá-los novamente, se necessário.
Para aqueles que fazem um pedido ou uma compra, a Empresa também envia um e-mail confirmando que o pedido ou a compra foi feito corretamente e esse e-mail pode conter informações, incluindo links para artigos e ofertas nos sites da Empresa.
Apenas em caso de consentimento explícito, a Empresa poderá enviar comunicações comerciais adicionais por e-mail ou SMS contendo informações e ofertas sobre os seus Produtos e Serviços.
Pode ser necessário consentimento explícito adicional para enviar comunicações comerciais adicionais por e-mail ou SMS contendo informações e ofertas de terceiros ou parceiros da Empresa.
Por fim, os dados introduzidos nos formulários podem ser utilizados para lhe mostrar campanhas publicitárias online personalizadas (remarketing) em vez de anúncios genéricos, através de plataformas especializadas, tais como Google Adwords, Bing Ads, Facebook Advertising e Criteo. Nesse caso, os utilizadores dos sites são agrupados em listas virtuais, de forma agregada e não atribuível a utilizadores individuais, com base nas informações introduzidas e nas escolhas feitas neste site e noutros sites da Empresa, com base no site e nas páginas visitadas e nas ações realizadas no site, tais como o envio de um pedido ou a subscrição da newsletter. Desta forma, tentamos mostrar-lhe anúncios direcionados aos seus interesses, através de plataformas de publicidade como Google Adwords, Bing Ads, Facebook Advertising e Criteo, em vez de anúncios genéricos.

Onde os dados recolhidos são armazenados e por quanto tempo?

Os dados recolhidos pelos nossos formulários e pela navegação nos nossos sites são recolhidos através das seguintes plataformas:

• Google Analytics - para dados relacionados à navegação e compra no site.
• Google Tag Manager - para dados relacionados à navegação e compras no site.
• Criteo - para dados relacionados com compras, navegação e escolhas feitas no site.
• InspectLet - para dados relacionados com a navegação e compras no site.
• Bing Ads - para dados relacionados à navegação e compras no site.
• Google AdWords - para dados relacionados com a navegação e compras no site.
• Google Gmail -  Cada formulário gera um e-mail endereçado à Empresa, que os mantém nas contas do Gmail (Google Suite)
• Páginas Documenti Google - Os dados podem ser exportados para documentos armazenados no serviço Google, Google Suite
• Mailchimp - para pedidos enviados através dos formulários e inscrições na nossa newsletter
• Amazon SES AWS - para pedidos enviados através dos formulários e inscrições na nossa newsletter
• Em bases de dados armazenadas nos nossos servidores no provedor OVH.com
• Em documentos e bases de dados mantidos na sede da Empresa em Florença, Itália.
• Em documentos e bases de dados armazenados no serviço Amazon AWS

Transmissão de dados pessoais

A transmissão de dados pessoais, tal como descrita na presente Declaração de Privacidade, pode incluir a transferência para países que não dispõem de leis de proteção de dados abrangentes e completas, como as dos países da União Europeia. Quando exigido pela legislação comunitária, apenas transferiremos dados pessoais para destinatários que ofereçam um nível de proteção adequado dos dados pessoais. A Google, a Bing, a Amazon, o Facebook, a Criteo e a Mailchimp são empresas líderes a nível internacional e os seus servidores estão distribuídos por todo o mundo, incluindo fora dos países da UE. A OVH.com possui os seus próprios servidores em Beauharnois, Canadá. Em alguns casos, os dados também podem ser armazenados noutros centros de dados da rede OVH.com. Para mais informações, consulte a rede de centros de dados OVH.com ou contacte-nos. A empresa está sediada em Florença, Itália.
A empresa conta com procedimentos específicos para impedir o acesso não autorizado aos dados, além de sua utilização indevida. Apenas o pessoal autorizado pode aceder aos dados pessoais durante o desempenho das suas funções. Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo que considerarmos necessário para lhe permitir utilizar os nossos serviços, prestar os nossos serviços, publicitar os nossos serviços, realizar as nossas atividades comerciais, cumprir as obrigações legais e resolver quaisquer litígios. Todos os dados pessoais armazenados por nós são regidos pela presente Política de Privacidade. Se tiver dúvidas sobre um período específico de conservação de dados para determinados tipos de dados pessoais que processamos, contacte-nos conforme indicado abaixo.
Os dados recolhidos através dos formulários de pedido e/ou compra chegam, sob a forma de e-mail, tanto à Empresa, que gere o Website, como ao remetente. Para além da utilização indicada nesta declaração, os dados não são partilhados com terceiros.
Os dados recolhidos através dos formulários com os quais o utilizador deseja aderir ao programa de afiliação não são partilhados pela Empresa com terceiros.
Os dados relativos à navegação e utilização dos sites recolhidos através de ferramentas como o Google Analytics são partilhados apenas de forma agregada (não atribuíveis a utilizadores individuais) com colaboradores e parceiros da Empresa.
Terceiros a quem a Empresa confia a execução de determinadas atividades, tais como conformidade fiscal, consultoria informática ou comercial, prevenção de fraudes, recuperação de créditos. Nestes casos, os destinatários da comunicação são nomeados como Subcontratantes.

Como a Empresa gere os dados pessoais de crianças?

Os serviços oferecidos pela Empresa destinam-se apenas a pessoas com mais de 16 anos. Para menores de 16 anos, a utilização dos nossos serviços só é permitida com o consentimento dos pais ou do tutor legal. Se tomarmos conhecimento do tratamento de dados de menores de 16 anos sem o consentimento válido de um familiar ou tutor legal, reservamo-nos o direito de eliminar esses dados.

Como pode verificar, atualizar e, eventualmente, eliminar os dados pessoais que partilhou com a Empresa?

Mediante solicitação do proprietário e de acordo com as leis de privacidade em vigor (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) - Regulamento UE 2016/679), a Empresa compromete-se a verificar, modificar ou eliminar os dados pessoais em seu poder.
Para tal, a forma mais fácil é enviar um e-mail clicando aqui, onde pode solicitar-nos a verificação, atualização ou eliminação definitiva dos dados que lhe dizem respeito e que se encontram armazenados nos nossos arquivos.
Todas as nossas comunicações enviadas através da plataforma Mailchimp, do servidor deste site, através do SMTP do provedor OVH.com ou através do Amazon SES AWS também fornecem um link a partir do qual pode atualizar os dados e o consentimento e, eventualmente, optar por não ser contactado novamente no futuro.
Fazemos o nosso melhor para responder de forma rápida e abrangente a todos os pedidos, como é nosso dever. Em qualquer caso, é sempre direito do utilizador apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo.
Esta Política pode ser alterada no futuro, por isso visite esta página regularmente para se informar sobre todas as atualizações.

Método de tratamento

O tratamento é realizado através de ferramentas informáticas e telemáticas e/ou manualmente (por exemplo, em papel) durante o tempo estritamente necessário para atingir os fins para os quais os dados foram recolhidos e, em qualquer caso, em conformidade com a regulamentação em vigor.

Fornecimento facultativo de dados

Além do especificado para os dados de navegação, os utilizadores/visitantes são livres de fornecer os seus dados pessoais. A sua ausência só pode implicar a impossibilidade de obter o que é solicitado.

Direitos dos interessados

Os utilizadores/visitantes têm o direito de aceder aos dados que lhes dizem respeito a qualquer momento e de exercer os seus outros direitos (solicitar a origem dos dados, a correção, atualização ou integração de dados inexatos ou incompletos, o cancelamento ou bloqueio dos dados tratados em violação da lei, ou mesmo opor-se à sua utilização por motivos legítimos) previstos no artigo 7.º do Código de Privacidade, contactando diretamente o responsável pelo tratamento dos dados através do site ou através dos dados abaixo indicados.

Uma vez que a instalação de Cookies e outros sistemas de rastreamento operados por terceiros através dos serviços utilizados nesta Aplicação não pode ser tecnicamente controlada pelo Responsável pelo tratamento, qualquer referência específica a Cookies e sistemas de rastreamento instalados por terceiros deve ser considerada indicativa. Para obter informações completas, consulte a política de privacidade de quaisquer serviços de terceiros listados neste documento. Dada a complexidade objetiva ligada à identificação das tecnologias baseadas em cookies e sua integração muito estreita com o funcionamento da web, o Utilizador é convidado a entrar em contacto com o Controlador de Dados se desejar receber mais informações sobre o uso dos próprios Cookies e qualquer uso deles - por exemplo, por terceiros - feito através deste site.

Direitos de autor

Todo o conteúdo do site, incluindo texto, fotografia e gráficos, é propriedade da Empresa, exceto os conteúdos fotográficos pertencentes a terceiros e utilizados com autorização. Todo o conteúdo do site é protegido pelas leis de direitos autorais italianas e europeias, nenhum conteúdo pode ser copiado ou mesmo parcialmente imitado sem o consentimento prévio por escrito da Empresa.

Política de Cookies

Este site utiliza cookies. Nesta política, explicamos em detalhe quais os cookies que utilizamos e como eles nos permitem oferecer aos nossos utilizadores a melhor experiência possível.
Ao continuar a navegar neste site, concorda com a nossa utilização de cookies.

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno texto enviado para o seu navegador por um site que visitou. Ele permite que o site memorize informações sobre a sua visita, como o seu idioma preferido e outras configurações. Isso pode facilitar a sua próxima visita e aumentar a utilidade do site a seu favor. Os cookies desempenham um papel importante. Sem eles, a utilização da Web seria uma experiência muito mais frustrante.
Existem vários tipos de cookies e diferentes formas de os utilizar. Os cookies distinguem-se pela sua função, duração e quem os introduziu num site.

Como utilizamos os cookies?

O nosso site utiliza os seguintes tipos de cookies:

Cookies técnicos

Alguns cookies são essenciais para o bom funcionamento do nosso site, pois permitem o carregamento da página web e o funcionamento correto de todas as funcionalidades essenciais. Outros cookies técnicos, por sua vez, adicionam funcionalidades e melhoram ou personalizam a experiência de navegação geral.

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São cookies que nos permitem monitorizar e analisar o comportamento dos utilizadores do nosso site. Através destes cookies, podemos monitorizar a navegação no nosso site e criar perfis dos nossos utilizadores, a fim de introduzir melhorias com base na análise desses dados. Estes cookies (serviços web de terceiros) fornecem informações anónimas/agregadas sobre a forma como os visitantes navegam no site.
Em particular, o Google Analytics, um sistema fornecido pela Google Inc., utiliza cookies que são armazenados no computador do utilizador para permitir ao gestor do website analisar a forma como os utilizadores utilizam o site. As informações geradas pelos cookies sobre a utilização do site pelo utilizador serão transmitidas e armazenadas nos servidores da Google nos Estados Unidos. A Google utilizará estas informações com a finalidade de rastrear e analisar a utilização do site pelo utilizador, compilar relatórios sobre a atividade do site e fornecer outros serviços relacionados com as atividades do site. Os utilizadores que não desejarem estes cookies podem impedir o seu armazenamento no seu computador utilizando o «Complemento do navegador para desativar o Google Analytics» fornecido pela Google no endereço https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para ativar o componente que impede o sistema de enviar informações sobre a visita do utilizador, basta instalá-lo seguindo as instruções no ecrã, fechar e reabrir o navegador.
Visite o seguinte link para saber como recusar ou eliminar os cookies do Google: http://www.google.com/intl/en/privacypolicy.html
Visite o seguinte link para visualizar a política de privacidade do Google: http://www.google.co.uk/intl/en/policies/privacy/

Cookies de perfil de terceiros

Utilizamos vários fornecedores que podem instalar cookies para o bom funcionamento dos serviços que prestam. Se desejar obter informações sobre esses cookies de terceiros e como desativá-los, aceda aos links nas listas abaixo.
Além disso, ao aceder à página http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices, é possível obter informações sobre publicidade comportamental, bem como desativar ou ativar as empresas listadas que trabalham com os gestores dos sites para recolher e utilizar informações úteis para fins publicitários.
Estes cookies armazenam informações sobre o comportamento dos utilizadores obtidas através da observação dos hábitos de navegação, com o objetivo de desenvolver um perfil específico para exibir anúncios com base nele.
Também utilizamos recursos do Google AdWords e listas de remarketing para anúncios da Rede de Display do Google Analytics. Utilizamos cookies do Google (por exemplo, os do Google Analytics e do Google Adwords) e outros cookies de terceiros (como os cookies do DoubleClick) combinados para informar, otimizar e publicar anúncios com base em visitas anteriores ao nosso site. Isso implica que fornecedores (como o Google) exibam nosso material promocional em outros sites que o utilizador visita na Internet.
Alguns dos nossos cookies podem ser utilizados para identificar o utilizador e outros apenas fornecem informações estatísticas anónimas sobre a navegação no nosso website, no entanto, esta função pode ser desativada configurando diretamente o navegador.
Estes cookies (serviços de publicidade de terceiros) são utilizados para enviar publicidade e conteúdos personalizados com base no histórico de navegação no próprio site. Abaixo estão os links para as respetivas páginas de política de privacidade e para o formulário de consentimento onde é possível desativar a utilização de cookies de perfil de serviços de terceiros.

Google

• Adwords: serviço de remarketing e conversão de campanhas.
• Cookies de remarketing e conversão.
• Doubleclick.
• Política de privacidade: https://www.google.com/intl/it/policies/technologies/ads/.
• Formulário de consentimento: https://www.google.com/settings/ads?hl=it.

Addthis

• Política de privacidade: http://www.addthis.com/privacy.
• Formulário de consentimento: http://www.addthis.com/privacy/opt-out.

Cookies de redes sociais

Estes cookies de terceiros são utilizados para integrar algumas funcionalidades comuns das principais redes sociais e disponibilizá-las no site. Em particular, permitem o registo e a autenticação no site através do Facebook.

Facebook

Política de privacidade: https://www.facebook.com/about/privacy/.
O Facebook oferece anúncios direcionados com base no comportamento e nos interesses dos utilizadores online. Para mais informações: https://www.facebook.com/help/cookies?ref_type=sitefooter.

Botão «Gosto» e widgets sociais do Facebook (Facebook, Inc.)

O botão "Curtir" e os widgets sociais do Facebook são serviços de interação com a rede social Facebook, fornecidos pela Facebook, Inc. Dados pessoais recolhidos: Cookies e dados de utilização. Local de processamento: EUA - Política de Privacidade

Botão Tweet e widgets sociais do Twitter (Twitter, Inc.)

O botão Tweet e os widgets sociais do Twitter são serviços de interação com a rede social Twitter, fornecidos pela Twitter, Inc. Dados pessoais recolhidos: Cookies e dados de utilização. Local de processamento: EUA - Política de Privacidade

botão «Pin it» e widgets sociais do Pinterest (Pinterest)

O botão "Pin it" e os widgets sociais do Pinterest são serviços de interação com a plataforma Pinterest, fornecidos pela Pinterest Inc. Dados pessoais recolhidos: Cookies e dados de utilização. Local de processamento: EUA - Política de Privacidade

Web beacons

Utilizamos Web beacons, que são imagens que se encontram numa página web ou num e-mail e são utilizadas para monitorizar o comportamento online dos utilizadores que visitam o nosso website ou recebem uma das nossas newsletters.
A finalidade da utilização desta tecnologia é monitorizar a atividade dos utilizadores, como a área do site visitada e o tempo de navegação.

Estatísticas

Os serviços contidos nesta secção permitem ao Responsável pelo tratamento monitorizar e analisar dados de tráfego e são utilizados para acompanhar o comportamento do Utilizador.

Google Analytics (Google Inc.)

O Google Analytics é um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc. («Google»). A Google utiliza os Dados Pessoais recolhidos com a finalidade de rastrear e examinar o uso deste Aplicativo, compilar relatórios e compartilhá-los com outros serviços desenvolvidos pela Google. A Google pode utilizar os Dados Pessoais para contextualizar e personalizar os anúncios da sua rede de publicidade.
Dados pessoais recolhidos: Cookies e dados de utilização. Local de tratamento: EUA – Política de Privacidade – Opt Out

Google Tag Manager (Google Inc.)

O Google Tag Manager é um serviço de estatísticas fornecido pela Google Inc. Dados pessoais recolhidos: Cookies e dados de utilização. Local de tratamento: EUA - Política de Privacidade

Como desativar os cookies

A maioria dos navegadores da Internet está inicialmente configurada para aceitar cookies automaticamente. O utilizador pode alterar estas configurações para bloquear cookies ou para avisar que os cookies são enviados para o dispositivo do utilizador. Existem várias formas de gerir cookies. O utilizador pode consultar o manual de instruções ou o ecrã de ajuda do seu navegador para saber como ajustar ou alterar as configurações do seu navegador.

• Chrome https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it
• Firefox https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
• Internet Explorer http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookiess
• Opera http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookiess.html
• Safari https://www.apple.com/legal/privacy/it/cookiess/

Se utilizar outro navegador, consulte as configurações do navegador para saber como os cookies são geridos.
No caso de dispositivos diferentes (por exemplo, computadores, smartphones, tablets, etc.), o utilizador deve garantir que cada navegador em cada dispositivo está ajustado para refletir as suas preferências em relação aos cookies.
No entanto, tenha em atenção que a rejeição explícita de cookies de perfilagem não impedirá que receba anúncios, mas simplesmente fará com que esses anúncios deixem de ser personalizados.
Se estiver interessado em saber mais sobre cookies, visite a página  http://www.allaboutcookies.org.

Como entrar em contacto connosco

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional sobre esta política de privacidade, a gestão dos seus dados pessoais e a utilização de cookies neste site, pode contactar-nos por e-mail clicando aqui.

Última atualização: 10 de julho de 2018